Strokovnjak v Centru za stranke (m/ž)

VZAJEMNA zdravstvena zavarovalnica d.d.

išče okrepitev!

Kot edina specializirana zdravstvena zavarovalnica v Sloveniji že desetletja skrbimo za zdravje vseh generacij. Naše vrednote — znanje, zdravje in zaupanje — niso le zapisane na papirju, temveč jih živimo vsak dan. Smo varuh zdravja, ki z odgovornostjo in strokovnostjo zagotavlja celovito podporo, preventivo in varnost našim zavarovancem.

V svojo ekipo vabimo STROKOVNJAKA V CENTRU ZA STRANKE (m/ž), ki bo s svojo predanostjo in prijaznostjo soustvarjal vrhunsko izkušnjo za naše stranke. Delo obsega predvsem telefonsko komunikacijo s strankami, pomemben del pa predstavlja tudi pisno komuniciranje.

Vaše naloge bodo:

·        izvajanje asistenčnega procesa na področju zdravstvenih zavarovanj,

·        pretežno telefonska komunikacija s strankami,

·        presoja upravičenosti do zdravstvenih storitev,

·        napotovanje strank na ustrezne zdravstvene storitve,

·        sodelovanje in komunikacija z izvajalci zdravstvenih storitev,

·        uporaba poslovnih aplikacij ter dosledno upoštevanje internih standardov kakovosti.

Pričakujemo:

·        VI/2. raven izobrazbe oziroma V. raven in 24 mesecev delovnih izkušenj  (splošna ali zdravstvena smer),

·        zaželene izkušnje na primerljivih delih,

·        odlične komunikacijske sposobnosti, vljudnost in potrpežljivost pri delu s strankami,

·        sposobnost obvladovanja časovnih pritiskov in visoko stopnjo produktivnosti,

·        zanesljivost, odgovornost in sposobnost dogovornega sodelovanja,

·        aktivno znanje slovenskega jezika, dobro znanje angleškega jezika,

·        zaželeno dobro znanje hrvaškega jezika,

·        veselje do dela v sproščenem, kreativnem in sodelovalnem okolju.

Prednost bodo imeli kandidati z medicinskim znanjem in znanjem hrvaškega jezika.

Ponujamo:

·        zaposlitev za nedoločen čas s 6 mesečnim poskusnim delom,

·        varno, stimulativno in podporno delovno okolje,

·        možnosti izobraževanja ter osebnega in strokovnega razvoja,

·        hibridni način dela (pisarna + delo od doma),

·        priložnost, da postanete del ekipe, ki s strokovnostjo in srčnostjo skrbi za zdravje ljudi.

Delovno mesto je v Ljubljani.

Zaposlujemo po načelu nediskriminatornosti in enakih možnosti.

Če si želite delati v okolju, kjer je zdravje poslanstvo, znanje temelj, zaupanje pa ključ do uspeha, vas vabimo, da se prijavite. Prijave so možne preko portala Mojedelo.com najkasneje do 15. 3. 2026.

Več o Vzajemni na www.vzajemna.si