Vizija in poslanstvo

Vizija

Vzajemna bo svojim članom zagotavljala zdravstvena in druga osebna zavarovanja, povezana z zdravjem. Ostala in razvijala se bo kot največja vzajemna zavarovalna družba.

Vzajemna bo v Sloveniji ostala vodilna na področju dopolnilnih zdravstvenih zavarovanj. Ohranila bo obliko družbe za vzajemna zavarovanja ter pri tem ves čas skrbela za varno in stabilno poslovanje v dobro svojih članov. Širila bo ponudbo zdravstvenih zavarovanj in drugih osebnih zavarovanj, ki posamezniku oziroma njegovim družinskim članom zagotavljajo pomoč in varnost, kadar nastopijo bolezni, poškodbe in druge neprijetnosti, povezane z osebnim stanjem. Zavarovalnica Vzajemna bo nosilec razvoja osebnih zavarovanj z lastnim razvojem produktov in s prepoznavno blagovno znamko, kar bo dosegla z vzpostavljanjem celovitih odnosov z zavarovanci, partnerji in zaposlenimi. Investirala bo v sodobne tehnologije in razvoj znanja zaposlenih ter krepila njihovo zavzetost in zadovoljstvo. Aktivno se bo vključila na trg prostovoljnih zavarovanj za dolgotrajno oskrbo. S svojim delovanjem, ki bo temeljilo na načelih vzajemnosti, bo skrbela za pozitivno podobo in pridobivanje zaupanja obstoječih in potencialnih zavarovancev in članov družbe.

Poslanstvo

Vzajemna zavarovancem oziroma članom zagotavlja kakovostno, celovito in trajno zdravstveno zavarovanje in z zdravjem povezana osebna zavarovanja. Delujemo po načelih vzajemnosti.

Glede na pomembnost načina financiranja zdravstvene varnosti, kjer je plačevanje storitev zdravstvene dejavnosti deloma prek doplačil preneseno tudi na posameznike, je glavni del poslanstva Vzajemne zagotavljati dopolnilna zavarovanja. Nudila bo tudi druga osebna zavarovanja, ki so povezana z varovanjem zdravja in z dolgotrajno oskrbo ter razvijala podporne storitve.

Poslovala bo po načelih vzajemnosti, kar se pri zdravstvenih zavarovanjih kaže predvsem v medgeneracijski izravnavi prek enotnih premij (mladi za starejše, zdravi za bolne) in v izravnavi med zavarovalnicami, ki odpravlja možnost bolj ugodnega finančnega položaja samo zaradi starostne strukture njihovih zavarovancev. Svoje upravljanje bo uredila tako, da bo pri njem lahko enakopravno, sorazmerno svojemu številu, sodelovalo čim več članov vseh starosti.